Terma dan Syarat icuci2 —
Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

1Penerimaan Terma

Selamat datang ke icuci2. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan platform icuci2 ("Syarikat", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform icuci2, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform icuci2. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform icuci2, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin di wilayah di mana penggunaan platform ini tidak dilarang oleh undang-undang tempatan
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat
• Tidak sedang dalam proses pengecualian diri (self-exclusion) dari mana-mana platform perjudian
• Menggunakan identiti dan maklumat peribadi anda sendiri yang benar dan tepat

icuci2 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen rasmi lain yang sah. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

3Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di icuci2 pada setiap masa. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat IP, peranti, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang sama.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun icuci2 anda
• Melaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini dan tepat

icuci2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang dibenarkan atau tidak dibenarkan oleh pemegang akaun.

4Deposit & Pengeluaran

Deposit: Semua deposit ke akaun icuci2 diproses melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank. Deposit minimum adalah RM10 dan diproses serta-merta. icuci2 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit.

Pengeluaran: Pengeluaran hanya diproses kepada kaedah pembayaran dan nama pemilik akaun yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM30
• Pengesahan KYC mestilah lengkap sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat gulir tidak layak untuk dikeluarkan
• icuci2 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan untuk pengeluaran berjumlah besar
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 5 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih

5Bonus & Promosi

icuci2 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang akan dinyatakan pada setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap pemain hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Keperluan gulir (rollover) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan daripada dana bonus boleh dikeluarkan
• icuci2 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• Sesetengah permainan mungkin menyumbang pada kadar berbeza terhadap syarat gulir bonus

Pemain yang didapati menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pembukaan akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali — akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan serta berisiko penutupan akaun.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform icuci2 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diaudit secara bebas oleh badan bertauliah. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk icuci2 sendiri.

Pemain bersetuju dengan peraturan berikut ketika menggunakan permainan di icuci2:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan — semua keputusan permainan adalah muktamad
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan akan dikembalikan atau diselesaikan mengikut dasar icuci2
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat bantuan yang tidak dibenarkan adalah dilarang
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan hendaklah dipatuhi sepenuhnya

icuci2 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau kemenangan jika terdapat bukti bahawa keputusan permainan telah dipengaruhi oleh kesilapan teknikal, kegagalan perisian, atau sebarang bentuk manipulasi.

7Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform icuci2 dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta:

• Pembukaan lebih dari satu akaun dengan menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza
• Penggunaan bot, perisian automasi atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber haram untuk deposit
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu sistem atau pelayan icuci2
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk arbitraj bonus dan pembukaan akaun berganda
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan kepada pasukan icuci2

8Penangguhan & Penutupan Akaun

icuci2 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan identiti (KYC) yang tidak lengkap atau maklumat yang mencurigakan
• Aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau penggunaan bot
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun atau pengecualian diri (self-exclusion) secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan icuci2. Dana yang sah akan dikembalikan dalam tempoh yang munasabah setelah semakan dilakukan, melainkan jika akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma.

9Privasi & Perlindungan Data

icuci2 mengambil serius perlindungan data peribadi pemain. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Dengan menggunakan platform icuci2, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, icuci2 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Tindakan atau keputusan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat di platform yang mungkin tidak tepat pada sesuatu masa

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum icuci2 kepada pemain tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

11Pindaan Terma

icuci2 berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain mengenai perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma secara berkala terletak pada pemain. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau perkhidmatan icuci2 secara keseluruhan, pasukan sokongan kami sedia membantu:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sembang di platform icuci2
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Masa Respon: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam

Untuk aduan formal atau isu berkaitan pengeluaran, sila gunakan saluran e-mel dengan subjek yang jelas dan bukti yang berkaitan. Pasukan kami akan menyiasat setiap kes secara adil dan telus.